রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

w7ww-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketকুকি নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
w7ww আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পরিবর্তন করা যায় — নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল নির্দিষ্ট অনুমোদিত দলের সদস্যদের থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা অক্ষুণ্ণ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পথে চলাচল করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে — তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করলে তাদের শর্তও প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ারিং হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ অ্যাকাউন্টে থাকে। তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় সেশন অব্যাহত রাখতে সেশন কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছুটা সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালাও প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

w7ww Bangladesh w7ww অ্যাপ w7ww ক্যাসিনো আমাদের কথা কাবাডি বেটিং